Dasar Permainan Bertanggungjawab

Dasar permainan bertanggungjawab ini menetapkan langkah, alat kawalan diri dan prosedur sokongan yang disediakan di Resorts World Genting untuk menggalakkan amalan permainan yang sihat serta mengurangkan risiko ketagihan perjudian. Resorts World Genting ialah destinasi hiburan berasaskan lokasi fizikal dan menawarkan pelbagai alat kawalan diri serta sokongan kesihatan mental bagi menggalakkan permainan bertanggungjawab.

1. Objektif Dasar

Dasar permainan bertanggungjawab ini bertujuan untuk:

• Meminimumkan risiko ketagihan perjudian dan kesan negatif kepada individu dan masyarakat.
• Menyediakan alat kawalan diri kepada pelawat.
• Memastikan pematuhan kepada piawaian pengawalseliaan dan amalan antarabangsa yang berkaitan.
• Menawarkan akses kepada sokongan profesional dan perkhidmatan kaunseling.

Resorts World Genting komited terhadap piawaian permainan bertanggungjawab di peringkat antarabangsa dan merupakan kemudahan di Malaysia yang menerima pengiktirafan dalam bidang ini.

2. Alat Kawalan Diri

2.1. Set My Limit

Alat Set My Limit tersedia untuk mesin permainan elektronik (EGM) dan membolehkan pelawat menetapkan had permainan berikut:

• Had Masa Bermain
  Contoh: 3 jam setiap sesi

• Had Masa Harian
  Contoh: berhenti pada 6:00 petang

• Had Perbelanjaan Harian
  Jumlah maksimum yang boleh dibelanjakan dalam tempoh sehari

Apabila had yang ditetapkan dicapai, sistem akan menghalang penerusan permainan. Pelawat tidak boleh meneruskan permainan tetapi masih boleh mengeluarkan kredit yang tinggal. Had yang ditetapkan akan diset semula secara automatik setiap hari.

2.2. Pengecualian Diri

Terdapat dua jenis pengecualian diri yang boleh dipohon:

• Pengecualian Sementara
  Pengecualian untuk tempoh minimum yang boleh dipilih oleh pelawat mengikut pilihan yang tersedia.

• Pengecualian Kekal
  Larangan akses tanpa had masa ke kawasan permainan yang ditetapkan.

Pendaftaran pengecualian diri boleh dilakukan melalui Responsible Gaming Ambassadors yang bertugas. Semua maklumat yang dikemukakan bagi tujuan ini dikendalikan mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.

3. Sokongan dan Bantuan

3.1. Responsible Gaming Corner

Responsible Gaming Corner beroperasi di kawasan permainan untuk menyediakan sokongan kepada pelawat. Kakitangan terlatih di lokasi ini boleh:

• Menyediakan maklumat mengenai permainan bertanggungjawab.
• Membantu pendaftaran dan penggunaan alat kawalan diri.
• Membantu merujuk pelawat kepada kaunselor profesional sekiranya diperlukan.